政策与支持记录
服务交付政策
Bank Statement Converter 如何交付数字访问、积分、转换结果和下载文件。
2026/08/04
Bank Statement Converter 是数字软件服务，不销售或配送实体商品。
免费访问
符合条件的账户登录后获得 20 个免费积分，首次成功导出后再获得 30 个。免费积分不会创建订阅，也不会自动续费。
付费访问
- Starter：每月 15 USD 或每年 144 USD，每月发放 150 个积分。
- Pro：每月 39 USD 或每年 375 USD，每月发放 500 个积分。
- 积分包：一次支付 9、19、49 或 99 USD，分别获得 50、150、500 或 1,200 个积分。
付费入口开放后，Stripe 确认付款后，对应付费权益通常会立即关联到登录账户。Webhook 传送、账户审核或短暂服务中断可能造成少量延迟。
转换和下载时间
转换时间取决于文件大小、页数、扫描质量、文档复杂度、队列负载和服务商可用性。只有转换结果通过服务校验后，系统才会生成 Excel、CSV 和 JSON 下载文件。结果仍可能存在错误，使用前必须自行核对。
转换文件最长保留七天，除非你提前删除该转换。
如果付费积分或已完成下载没有按预期出现，请使用账户邮箱发送邮件至 support@bankstatementconverters.co，并提供订单或转换标识。我们会尽力在两个工作日内提供首次回复。请勿附加源银行账单或交易导出文件。